Atendimento que escala
Mais atendimentos resolvidos sem aumentar a equipe.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Atendimento e assistentes com IA
Clientes e equipe com a resposta certa em segundos, a partir dos documentos e dados da empresa.
O QUE MUDA NO RESULTADO
O ganho que este projeto
precisa entregar.
Menos lead perdido
Resposta imediata, a qualquer hora, com qualificação automática.
Onboarding mais curto
Novos colaboradores produtivos antes, sem depender de quem sabe.
RAG (geração aumentada por recuperação) faz o modelo consultar os seus documentos antes de responder, em vez de inventar. O resultado é um assistente que conhece manuais, contratos, políticas e procedimentos e mostra de onde tirou cada resposta. No atendimento, o mesmo princípio traz dados reais do pedido e do cliente.
ONDE O RESULTADO SE PERDE
O que costuma custar caro
antes de nos procurarem.
Conhecimento preso em documentos
A resposta existe, mas ninguém encontra. Novos colaboradores demoram meses para ficar autônomos.
As mesmas perguntas, todos os dias
Especialistas gastam tempo em dúvidas repetidas em vez de em casos que exigem seu julgamento.
Chatbot que inventa ou trava
Sem base confiável, o bot responde com segurança algo errado, e a confiança do cliente cai.
O QUE CONSTRUÍMOS
Escopo típico
- Ingestão e indexação de documentos
- PDFs, Word, planilhas, wikis e e-mails processados, com atualização automática quando o documento muda.
- Respostas com fonte
- Cada resposta traz trechos e links dos documentos usados, e diz quando não encontrou a informação.
- Controle de acesso
- O assistente só recupera o que o usuário pode ver, por equipe, cliente ou nível de confidencialidade.
- Atendimento com dados reais
- Chatbot no site e no WhatsApp que consulta pedido e status no sistema e transfere para uma pessoa com o histórico da conversa.
O que você recebe
- Curadoria e priorização das fontes de conhecimento
- Assistente em produção com citação de fonte
- Painel com perguntas sem resposta para melhorar a base
- Regras de acesso e política de privacidade
Prazo de referência
Um assistente sobre um conjunto bem definido de documentos costuma ser lançado em 3 a 6 semanas; integrações com sistemas e WhatsApp somam de 2 a 4 semanas.
Prazo e investimento reais são definidos na proposta, depois do diagnóstico gratuito.NA PRÁTICA · RECEITA
Operação comercial B2B conectada
Portal de pedidos com a tabela de preço de cada cliente, app para a equipe de campo, CRM com funil e integração completa com ERP e estoque. Uma IA no WhatsApp responde status de pedido e segunda via.
- Portal B2B
- App de vendas
- CRM
- Integração com ERP
- IA no WhatsApp
Resultado esperado
- Pedido entra sem digitação e sem erro de preço
- Cliente compra sozinho, a qualquer hora
- Equipe comercial dedicada a vender
DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas e respostas diretas
Qual a diferença entre RAG e treinar um modelo com meus dados?
No RAG, o modelo consulta seus documentos no momento da pergunta, o que permite citar fontes, atualizar a base na hora e controlar acesso. Treinar um modelo é caro, difícil de atualizar e raramente necessário para esse tipo de caso.
Como saber se as respostas estão corretas?
Montamos um conjunto de perguntas reais com respostas esperadas e medimos o acerto a cada mudança. Em produção, os usuários avaliam a resposta e as perguntas sem resposta alimentam a melhoria da base.
TAMBÉM PODE INTERESSAR
Soluções relacionadas
Inteligência artificial
Agentes de IA
IA que executa tarefas nos seus sistemas e reduz o custo por operação, com controle total.
Ver o ganhoGestão e operação
CRM e gestão comercial
Mais conversão e receita previsível, com cada oportunidade à vista.
Ver o ganhoProdutos digitais
Portais, SaaS e plataformas web
Portais que dão autonomia ao cliente e produtos SaaS que viram uma nova linha de receita.
Ver o ganhoDIAGNÓSTICO GRATUITO
30 minutos para saber
o que está em jogo.
Quanto custa o problema hoje, quanto dá para ganhar e por onde começar. Leva cerca de 2 minutos para solicitar.
- Resposta em até 1 dia útilUm especialista (não um robô) lê o seu desafio.
- Conversa de diagnósticoAté 30 minutos, online, sem custo e sem compromisso. Assinamos NDA se você preferir.
- Ganho estimado e caminhoPrioridades, retorno esperado e faixa de investimento.