Para gestores que planejam lançar ou modernizar um marketplace, saber como escolher plataforma de marketplace multivendedor é o primeiro passo para alinhar tecnologia e negócio.
Segundo a Similarweb, o Mercado Livre liderou o tráfego de marketplaces no Brasil em abril de 2024 com 247,9 milhões de visitas, representando 29,59% do total, enquanto a Amazon ficou em segundo lugar com 172,2 milhões de visitas e 20,54% de participação.
De acordo com a TOTVS, os canais eletrônicos B2B no Brasil faturaram aproximadamente R$ 3 trilhões em 2024, mas a penetração do e-commerce B2B ainda é baixa, correspondendo a cerca de 2,5% do volume total de transações B2B, segundo a mesma fonte.
Tráfego dos principais marketplaces no Brasil em 2024
Magazine Luiza apareceu em quarto lugar com 89,9 milhões de visitas e 10,73% de participação; na sequência vieram AliExpress (quinto), Casas Bahia (sexto), Americanas (sétimo) e Carrefour (nono), enquanto as versões internacionais do Mercado Livre e da Amazon ocuparam a oitava e décima posições respectivamente (Estadão).
Embora a Shein não esteja categorizada como marketplace na base da Similarweb, suas 24,9 milhões de visitas em abril de 2024 a colocariam em sétimo lugar, logo atrás das Casas Bahia e à frente das Americanas, segundo a Similarweb.
A Similarweb se apresenta como a medida oficial do mundo digital, visando oferecer a visão mais confiável e detalhada para que seus clientes superem a concorrência.
Como escolher plataforma de marketplace multivendedor
Segundo a ABComm, as transações B2B digitais no Brasil movimentaram R$ 2,4 trilhões em 2024, crescimento de 19% em relação ao ano anterior.
A McKinsey estima que o mercado global de comércio digital B2B chegou a US$ 20,9 trilhões em 2024, mais de cinco vezes o tamanho do e-commerce B2C.
- Cadastro
- Cotação
- Pedido
- Pagamento
- Entrega
Os principais impulsionadores do mercado de B2B ecommerce no Brasil são o aumento da penetração de internet e smartphones, a demanda por processos de compra mais eficientes e a expansão de plataformas e infraestrutura tecnológica, segundo a 6Wresearch.
Em 2025, os smartphones responderam por 53,67% do valor das transações de e-commerce no Brasil e devem crescer a um CAGR de 17,48% (mordorintelligence.com).
O lançamento do Pix parcelado em setembro de 2025 alinhou-se à cultura do parcelamento e elevou o Pix para 44% das transações de e-commerce brasileiro até o final daquele ano (mordorintelligence.com).
Em 2025, moda e vestuário lideraram a participação na receita do B2C com 24,73%, enquanto alimentos e bebidas devem crescer a um CAGR de 16,72% (mordorintelligence.com).
Tipos de marketplace B2B: horizontal, vertical e privado
A TOTVS classifica os marketplaces B2B em três formatos principais: horizontal, que reúne empresas de diversos setores; vertical, focado em um nicho específico; e privado, operado por uma única empresa compradora para gerenciar seus fornecedores.
Esse tipo de estrutura permite que empresas escolham o modelo que mais se adequa à sua estratégia de negócios, ampliando as possibilidades de uso do marketplace B2B como uma ferramenta de competitividade e inovação (TOTVS).
| Tipo | Descrição |
|---|---|
| Horizontal | Reúne empresas de diversos setores em um mesmo ambiente |
| Vertical | Focado em um nicho específico, como construção civil, agronegócio ou setor automotivo |
| Privado | Operado por uma única empresa compradora, que centraliza a gestão de seus fornecedores em uma plataforma própria |
Fonte: TOTVS.
A TOTVS também menciona que a escolha entre os tipos depende do perfil das empresas envolvidas e do objetivo da plataforma.
Requisitos técnicos e de LGPD críticos para a plataforma
A TOTVS também destaca que processos automatizados e informações centralizadas reduzem significativamente o tempo necessário para gerenciar pedidos, negociar com clientes e acompanhar entregas.
Questões como proteção de dados técnicos, confidencialidade de demandas de compra e segurança de transações financeiras ainda geram preocupação em compradores e fornecedores, segundo a ForneceB2B.
A ForneceB2B aponta que a cultura relacional ainda é uma barreira para a adoção de marketplaces B2B na indústria brasileira, que valoriza fortemente relacionamentos pessoais nas transações comerciais.
Custos, investimento e retorno esperado
Segundo a Deloitte, a digitalização dos processos de sourcing pode reduzir os custos operacionais de compras em 15% a 25%.
O investimento logístico de US$ 6,4 bilhões da MercadoLibre para 2025 dobrou sua capacidade de centros de distribuição no Brasil, segundo a Mordor Intelligence.
- R$ 3 trilhões faturamento dos canais eletrônicos B2B no Brasil em 2024: 2 TOTVS
- R$ 120 bilhões mercado de MRO industrial no Brasil movimenta anualmente, dos quais apenas 18% são transacionados digitalmente: 3 CNI
- 4 a 8 meses tempo médio para identificar, contatar, avaliar e homologar um novo fornecedor na indústria brasileira: 3 FIESP
A Mordor Intelligence projeta que o mercado de e-commerce do Brasil atingirá US$ 150,91 bilhões em 2031, com CAGR de 16,87% no período 2026-2031.
Os principais entraves ao crescimento do B2B ecommerce no Brasil são os altos custos de logística e transporte e a limitada disponibilidade de opções de pagamento digital para transações B2B, segundo a 6Wresearch.
Em 2025, o B2C representou 85,23% do mercado de e-commerce brasileiro (mordorintelligence.com).
Onde investir primeiro: funcionalidades essenciais vs avançadas
A TOTVS aponta que a integração direta com ERPs e a possibilidade de comparar várias opções de produtos, preços e prazos em um só ambiente são grandes diferenciais dos marketplaces B2B.
- Assegurar conformidade com LGPD: definir políticas de proteção de dados e segurança desde o início do projeto.: 3 ForneceB2B
As plataformas B2B oferecem painéis com indicadores como ticket médio, volume de vendas por período, giro de produtos, status de pedidos e desempenho por cliente, ajudando a identificar padrões de compra e tomar decisões mais embasadas (TOTVS).
A TrustSoft começa com um diagnóstico gratuito de até 30 minutos; depois entrega proposta com escopo, prazo e investimento definidos. Trabalha em ciclos de 1 a 2 semanas, com entrega funcional e demonstração a cada ciclo. Código-fonte, documentação e dados pertencem ao cliente; oferece sustentação e evolução contínua; atende empresas de todo o Brasil de forma remota; segurança e LGPD fazem parte do projeto desde o início. Veja como funciona o serviço de marketplaces e plataformas multivendedor.
Perguntas frequentes
Quais são os tipos de marketplace B2B?
Segundo a TOTVS, são três: horizontal, que reúne empresas de diversos setores; vertical, focado em um nicho específico; e privado, operado por uma única empresa compradora para gerenciar seus fornecedores. A escolha depende do perfil das empresas envolvidas e do objetivo da plataforma.
Quais funcionalidades priorizar em um marketplace multivendedor?
A integração direta com o ERP e a possibilidade de comparar produtos, preços e prazos em um só ambiente, apontadas pela TOTVS como grandes diferenciais. Vale também definir desde o início as políticas de proteção de dados e segurança (LGPD) e oferecer painéis com ticket médio, volume de vendas, giro de produtos e status de pedidos.
Quanto a digitalização das compras pode reduzir os custos?
Segundo a Deloitte, a digitalização dos processos de sourcing pode reduzir os custos operacionais de compras em 15% a 25%. É uma estimativa de mercado; o resultado de cada empresa depende da operação e do que hoje é feito de forma manual.
Por onde começar
Auditar os processos de compra atuais: mapear etapas manuais, tempo gasto e pontos de integração com sistemas existentes.
Agende um diagnóstico gratuito de até 30 minutos com a TrustSoft para entender o escopo, o prazo e o investimento do seu projeto de marketplace. Após o diagnóstico, você recebe uma proposta personalizada com os próximos passos.
Fontes
- Mercado Livre, Amazon e Shopee lideram ranking brasileiro de tráfego nos marketplaces - Estadão
- Marketplace B2B: como funciona e por que investir - TOTVS
- Marketplaces B2B e a Modernização das Compras Industriais - ForneceB2B
- Tamanho, Participação e Previsão do Mercado de E-commerce do Brasil até 2031
- Brazil B2B Ecommerce Market Investment Trends 2026
Imagem de capa: Foto: Lukas Blazek / Pexels.
