# Como escolher plataforma de marketplace multivendedor 2024-2025

> como escolher plataforma de marketplace multivendedor: veja critérios, custos, tipos e passos para lançar seu marketplace em 2024-2025.

- URL: https://trustsoftlabs.com/blog/como-escolher-plataforma-de-marketplace-multivendedor
- Publicado: 2026-09-24
- Autor: Equipe TrustSoft (TrustSoft, Belo Horizonte/MG)
- Categoria: Gestão de projetos · Tags: marketplace, B2B, LGPD, plataforma, custos

Para gestores que planejam lançar ou modernizar um marketplace, saber como escolher plataforma de marketplace multivendedor é o primeiro passo para alinhar tecnologia e negócio.

Segundo a [Similarweb](https://www.estadao.com.br/pme/blog-do-ecommerce/mercado-livre-amazon-e-shopee-lideram-ranking-brasileiro-de-trafego-nos-marketplaces/), o Mercado Livre liderou o tráfego de marketplaces no Brasil em abril de 2024 com 247,9 milhões de visitas, representando 29,59% do total, enquanto a Amazon ficou em segundo lugar com 172,2 milhões de visitas e 20,54% de participação.

De acordo com a [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/), os canais eletrônicos B2B no Brasil faturaram aproximadamente R$ 3 trilhões em 2024, mas a penetração do e-commerce B2B ainda é baixa, correspondendo a cerca de 2,5% do volume total de transações B2B, segundo a mesma fonte.

## Tráfego dos principais marketplaces no Brasil em 2024

Magazine Luiza apareceu em quarto lugar com 89,9 milhões de visitas e 10,73% de participação; na sequência vieram AliExpress (quinto), Casas Bahia (sexto), Americanas (sétimo) e Carrefour (nono), enquanto as versões internacionais do Mercado Livre e da Amazon ocuparam a oitava e décima posições respectivamente ([Estadão](https://www.estadao.com.br/pme/blog-do-ecommerce/mercado-livre-amazon-e-shopee-lideram-ranking-brasileiro-de-trafego-nos-marketplaces/)).

Embora a Shein não esteja categorizada como marketplace na base da [Similarweb](https://www.estadao.com.br/pme/blog-do-ecommerce/mercado-livre-amazon-e-shopee-lideram-ranking-brasileiro-de-trafego-nos-marketplaces/), suas 24,9 milhões de visitas em abril de 2024 a colocariam em sétimo lugar, logo atrás das Casas Bahia e à frente das Americanas, segundo a Similarweb.

A [Similarweb](https://www.estadao.com.br/pme/blog-do-ecommerce/mercado-livre-amazon-e-shopee-lideram-ranking-brasileiro-de-trafego-nos-marketplaces/) se apresenta como a medida oficial do mundo digital, visando oferecer a visão mais confiável e detalhada para que seus clientes superem a concorrência.

## Como escolher plataforma de marketplace multivendedor

Segundo a [ABComm](https://www.forneceb2b.com.br/b2binsider/artigo/marketplaces-b2b-modernizacao-compras-industriais), as transações B2B digitais no Brasil movimentaram R$ 2,4 trilhões em 2024, crescimento de 19% em relação ao ano anterior.

A [McKinsey](https://www.forneceb2b.com.br/b2binsider/artigo/marketplaces-b2b-modernizacao-compras-industriais) estima que o mercado global de comércio digital B2B chegou a US$ 20,9 trilhões em 2024, mais de cinco vezes o tamanho do e-commerce B2C.

- Cadastro
- Cotação
- Pedido
- Pagamento
- Entrega

Os principais impulsionadores do mercado de B2B ecommerce no Brasil são o aumento da penetração de internet e smartphones, a demanda por processos de compra mais eficientes e a expansão de plataformas e infraestrutura tecnológica, segundo a [6Wresearch](https://www.6wresearch.com/industry-report/brazil-b2b-ecommerce-market).

Em 2025, os smartphones responderam por 53,67% do valor das transações de e-commerce no Brasil e devem crescer a um CAGR de 17,48% ([mordorintelligence.com](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market)).

O lançamento do Pix parcelado em setembro de 2025 alinhou-se à cultura do parcelamento e elevou o Pix para 44% das transações de e-commerce brasileiro até o final daquele ano ([mordorintelligence.com](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market)).

Em 2025, moda e vestuário lideraram a participação na receita do B2C com 24,73%, enquanto alimentos e bebidas devem crescer a um CAGR de 16,72% ([mordorintelligence.com](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market)).

![Business professionals interacting at a trade show in Accra, Ghana, showcasing products and engaging in conversation.](https://3o30xiktvpxbncix.public.blob.vercel-storage.com/blog/como-escolher-plataforma-de-marketplace-multivendedor-img1-e9ef4e0d.webp)
Painel de indicadores de um marketplace B2B. [Foto: Wo Nfoni  Media / Pexels](https://www.pexels.com/photo/business-people-engaging-at-trade-show-in-accra-39680007/)

## Tipos de marketplace B2B: horizontal, vertical e privado

A [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/) classifica os marketplaces B2B em três formatos principais: horizontal, que reúne empresas de diversos setores; vertical, focado em um nicho específico; e privado, operado por uma única empresa compradora para gerenciar seus fornecedores.

Esse tipo de estrutura permite que empresas escolham o modelo que mais se adequa à sua estratégia de negócios, ampliando as possibilidades de uso do marketplace B2B como uma ferramenta de competitividade e inovação ([TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/)).

| Tipo | Descrição |
| --- | --- |
| Horizontal | Reúne empresas de diversos setores em um mesmo ambiente |
| Vertical | Focado em um nicho específico, como construção civil, agronegócio ou setor automotivo |
| Privado | Operado por uma única empresa compradora, que centraliza a gestão de seus fornecedores em uma plataforma própria |

Fonte: [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/).

A [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/) também menciona que a escolha entre os tipos depende do perfil das empresas envolvidas e do objetivo da plataforma.

## Requisitos técnicos e de LGPD críticos para a plataforma

A [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/) também destaca que processos automatizados e informações centralizadas reduzem significativamente o tempo necessário para gerenciar pedidos, negociar com clientes e acompanhar entregas.

Questões como proteção de dados técnicos, confidencialidade de demandas de compra e segurança de transações financeiras ainda geram preocupação em compradores e fornecedores, segundo a ForneceB2B.

A [ForneceB2B](https://www.forneceb2b.com.br/b2binsider/artigo/marketplaces-b2b-modernizacao-compras-industriais) aponta que a cultura relacional ainda é uma barreira para a adoção de marketplaces B2B na indústria brasileira, que valoriza fortemente relacionamentos pessoais nas transações comerciais.

**Exemplo hipotético de risco**

Imagine uma plataforma que armazena dados técnicos de fornecedores sem criptografia; um vazamento poderia expor informações confidenciais de processos produtivos, resultando em perdas competitivas e multas sob a LGPD (exemplo hipotético).

**Marketplaces e plataformas multivendedor**

A TrustSoft desenvolve plataformas multivendedor com integração a ERPs, código-fonte e dados pertencentes ao cliente, e inclui segurança e LGPD desde o início, em ciclos de 1 a 2 semanas com entrega funcional a cada ciclo.

[Veja como funciona](/solucoes/marketplaces-plataformas-multivendedor)

![A creative arrangement of financial pie charts with colorful pencils and a dollar note, perfect for business themes.](https://3o30xiktvpxbncix.public.blob.vercel-storage.com/blog/como-escolher-plataforma-de-marketplace-multivendedor-img2-1c412251.webp)
Integração de plataforma marketplace com sistema ERP. [Foto: RDNE Stock project / Pexels](https://www.pexels.com/photo/blue-and-white-book-with-yellow-pencil-7948104/)

## Custos, investimento e retorno esperado

Segundo a [Deloitte](https://www.forneceb2b.com.br/b2binsider/artigo/marketplaces-b2b-modernizacao-compras-industriais), a digitalização dos processos de sourcing pode reduzir os custos operacionais de compras em 15% a 25%.

O investimento logístico de US$ 6,4 bilhões da MercadoLibre para 2025 dobrou sua capacidade de centros de distribuição no Brasil, segundo a [Mordor Intelligence](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market).

- **R$ 3 trilhões** faturamento dos canais eletrônicos B2B no Brasil em 2024: 2 TOTVS
- **R$ 120 bilhões** mercado de MRO industrial no Brasil movimenta anualmente, dos quais apenas 18% são transacionados digitalmente: 3 CNI
- **4 a 8 meses** tempo médio para identificar, contatar, avaliar e homologar um novo fornecedor na indústria brasileira: 3 FIESP

A [Mordor Intelligence](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market) projeta que o mercado de e-commerce do Brasil atingirá US$ 150,91 bilhões em 2031, com CAGR de 16,87% no período 2026-2031.

Os principais entraves ao crescimento do B2B ecommerce no Brasil são os altos custos de logística e transporte e a limitada disponibilidade de opções de pagamento digital para transações B2B, segundo a [6Wresearch](https://www.6wresearch.com/industry-report/brazil-b2b-ecommerce-market).

Em 2025, o B2C representou 85,23% do mercado de e-commerce brasileiro ([mordorintelligence.com](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market)).

## Onde investir primeiro: funcionalidades essenciais vs avançadas

A [TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/) aponta que a integração direta com ERPs e a possibilidade de comparar várias opções de produtos, preços e prazos em um só ambiente são grandes diferenciais dos marketplaces B2B.

1. **Assegurar conformidade com LGPD:** definir políticas de proteção de dados e segurança desde o início do projeto.: 3 ForneceB2B

As plataformas B2B oferecem painéis com indicadores como ticket médio, volume de vendas por período, giro de produtos, status de pedidos e desempenho por cliente, ajudando a identificar padrões de compra e tomar decisões mais embasadas ([TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/)).

A TrustSoft começa com um diagnóstico gratuito de até 30 minutos; depois entrega proposta com escopo, prazo e investimento definidos. Trabalha em ciclos de 1 a 2 semanas, com entrega funcional e demonstração a cada ciclo. Código-fonte, documentação e dados pertencem ao cliente; oferece sustentação e evolução contínua; atende empresas de todo o Brasil de forma remota; segurança e LGPD fazem parte do projeto desde o início. Veja como funciona o serviço de [marketplaces e plataformas multivendedor](/solucoes/marketplaces-plataformas-multivendedor).

## Perguntas frequentes

### Quais são os tipos de marketplace B2B?

Segundo a TOTVS, são três: horizontal, que reúne empresas de diversos setores; vertical, focado em um nicho específico; e privado, operado por uma única empresa compradora para gerenciar seus fornecedores. A escolha depende do perfil das empresas envolvidas e do objetivo da plataforma.

### Quais funcionalidades priorizar em um marketplace multivendedor?

A integração direta com o ERP e a possibilidade de comparar produtos, preços e prazos em um só ambiente, apontadas pela TOTVS como grandes diferenciais. Vale também definir desde o início as políticas de proteção de dados e segurança (LGPD) e oferecer painéis com ticket médio, volume de vendas, giro de produtos e status de pedidos.

### Quanto a digitalização das compras pode reduzir os custos?

Segundo a Deloitte, a digitalização dos processos de sourcing pode reduzir os custos operacionais de compras em 15% a 25%. É uma estimativa de mercado; o resultado de cada empresa depende da operação e do que hoje é feito de forma manual.

## Por onde começar

Auditar os processos de compra atuais: mapear etapas manuais, tempo gasto e pontos de integração com sistemas existentes.

Agende um [diagnóstico gratuito](/#contato) de até 30 minutos com a TrustSoft para entender o escopo, o prazo e o investimento do seu projeto de marketplace. Após o diagnóstico, você recebe uma proposta personalizada com os próximos passos.

## Fontes

- [Mercado Livre, Amazon e Shopee lideram ranking brasileiro de tráfego nos marketplaces - Estadão](https://www.estadao.com.br/pme/blog-do-ecommerce/mercado-livre-amazon-e-shopee-lideram-ranking-brasileiro-de-trafego-nos-marketplaces/)
- [Marketplace B2B: como funciona e por que investir - TOTVS](https://www.totvs.com/blog/cat-digital-commerce/marketing-b2b/)
- [Marketplaces B2B e a Modernização das Compras Industriais - ForneceB2B](https://www.forneceb2b.com.br/b2binsider/artigo/marketplaces-b2b-modernizacao-compras-industriais)
- [Tamanho, Participação e Previsão do Mercado de E-commerce do Brasil até 2031](https://www.mordorintelligence.com/pt/industry-reports/brazil-ecommerce-market)
- [Brazil B2B Ecommerce Market Investment Trends 2026](https://www.6wresearch.com/industry-report/brazil-b2b-ecommerce-market)

**Imagem de capa:** [Foto: Lukas Blazek / Pexels](https://www.pexels.com/photo/close-up-photo-of-gray-laptop-577210/).

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Fonte: TrustSoft — https://trustsoftlabs.com/blog/como-escolher-plataforma-de-marketplace-multivendedor